Παίξτε υπεύθυνα

Δέσμευση της Εταιρείας

Η Casolinia Group, η οποία λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας casinolizaro.gr.com, αναγνωρίζει την ευθύνη της έναντι των χρηστών της και δεσμεύεται πλήρως για την προώθηση του υπεύθυνου παιχνιδιού ως θεμελιώδη αρχή της επιχειρηματικής της δραστηριότητας. Η παροχή ενός ασφαλούς, δίκαιου και διαφανούς περιβάλλοντος παιχνιδιού αποτελεί βασική προτεραιότητα της εταιρείας.

Το τυχερό παιχνίδι προορίζεται αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση να αντιμετωπίζεται ως πηγή εισοδήματος ή μέσο επίλυσης οικονομικών προβλημάτων. Η εταιρεία υιοθετεί και εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές για την προστασία των ευάλωτων ατόμων, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων και των ατόμων που αντιμετωπίζουν εξαρτητικές συμπεριφορές.

Όλες οι υπηρεσίες της εταιρείας σχεδιάζονται και παρέχονται με γνώμονα την ενίσχυση της συνείδησης των χρηστών αναφορικά με τους κινδύνους του παθολογικού τζόγου. Η Casolinia Group συνεργάζεται με αρμόδιες αρχές και φορείς για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την κείμενη νομοθεσία και τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.

Προειδοποιητικά Σημάδια

Η αναγνώριση των προειδοποιητικών σημαδίων προβληματικής συμπεριφοράς σε σχέση με το τυχερό παιχνίδι είναι ζωτικής σημασίας για την έγκαιρη αντιμετώπισή της. Ο χρήστης καλείται να αξιολογήσει τη συμπεριφορά του βάσει των ακόλουθων κριτηρίων:

• Αύξηση του χρόνου και του χρήματος που διατίθεται για το παιχνίδι: Διαπιστώνεται τάση συνεχούς αύξησης των ποσών που δαπανώνται ή του χρόνου που αφιερώνεται στο τυχερό παιχνίδι, πέραν των αρχικώς τεθέντων ορίων.
• Διαταραχές στην εκπλήρωση υποχρεώσεων: Παρατηρείται αδυναμία ανταπόκρισης σε επαγγελματικές, οικογενειακές ή κοινωνικές υποχρεώσεις λόγω της ενασχόλησης με το τυχερό παιχνίδι.
• Χρήση κεφαλαίων που προορίζονται για βασικές ανάγκες: Διατίθενται χρηματικά ποσά που προορίζονταν για την κάλυψη βασικών αναγκών, όπως ενοίκιο, τρόφιμα ή λογαριασμοί, για συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια.
• Ψυχολογική εξάρτηση και ανησυχία: Εμφανίζονται συναισθήματα άγχους, ανησυχίας ή κατάθλιψης που συνδέονται άμεσα με τα αποτελέσματα του τυχερού παιχνιδιού ή με την αδυναμία συμμετοχής σε αυτό.
• Προσπάθειες ανάκτησης χαμένων ποσών: Καταγράφεται επαναλαμβανόμενη συμπεριφορά επιστροφής στο παιχνίδι με σκοπό την ανάκτηση χρημάτων που έχουν χαθεί, γνωστή ως «κυνήγι απωλειών».
• Απόκρυψη της συμπεριφοράς παιχνιδιού: Γίνονται προσπάθειες απόκρυψης της έκτασης της συμμετοχής στο τυχερό παιχνίδι από οικείους, φίλους ή συγγενείς, με σκοπό την αποφυγή αντιδράσεων ή κριτικής.

Αυτοαποκλεισμός

Η Casolinia Group παρέχει στους χρήστες της τη δυνατότητα εθελοντικού αυτοαποκλεισμού από την πλατφόρμα, ως μέτρο προστασίας έναντι της προβληματικής συμπεριφοράς τυχερού παιχνιδιού. Ο εν λόγω μηχανισμός επιτρέπει στους χρήστες να αναστείλουν ή να τερματίσουν οριστικά τη δραστηριότητά τους στην πλατφόρμα για καθορισμένο ή αόριστο χρονικό διάστημα.

Το αίτημα αυτοαποκλεισμού υποβάλλεται μέσω της επικοινωνίας με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ή μέσω των αντίστοιχων ρυθμίσεων στο λογαριασμό του χρήστη. Κατά την υποβολή αιτήματος αυτοαποκλεισμού, ο χρήστης καλείται να καθορίσει τη διάρκεια της περιόδου αποκλεισμού, η οπο